Gira Vero-Rimani Luminoso!
Ogni giro porta eccitazione.
Questa policy ti spiega quali informazioni personali vengono raccolte quando ti registri, giochi e effettui pagamenti, e come vengono utilizzate per mantenere il servizio sicuro. Parla di come le tue transazioni € vengono gestite tramite partner di pagamento, di come funzionano i controlli di identità e verifica, e di cosa significa proteggere il tuo account. Ti spiega inoltre quali diritti hai per visualizzare, modificare o eliminare i dati, e come tali diritti possono variare in base alle leggi Italia e al tuo italiano.
Quando ti registri per un account 1Red Casino, il sito raccoglie le informazioni necessarie per creare il tuo profilo, assicurarti che tu possa accedervi e rendere disponibili le funzionalità di gioco di base.
Di solito include i dati che inserisci tu stesso e alcuni dati tecnici che il sito web crea automaticamente quando lo utilizzi. La verifica dell'account è un passaggio aggiuntivo che viene eseguito per assicurarsi che tu sia chi dichiari di essere, che tu abbia l'età giusta e che il tuo pagamento sia reale. Questo passaggio aiuta a mantenere il tuo account al sicuro, a rispettare le regole e a garantire che i prelievi vengano inviati alla persona giusta.
Quando ti registri per un account su 1RedCasino, di solito ti vengono chiesti dati di base dell'account in modo che possa creare il tuo profilo, comunicare con te e rispettare le regole del tuo paese, se applicabile.
Il casinò può anche raccogliere alcune informazioni relative ai pagamenti al fine di elaborare il tuo primo deposito se scegli di effettuarne uno al momento della registrazione. Ad esempio, un deposito di €20 può causare la memorizzazione dei riferimenti della transazione e dei segnali anti-frode, ma i dettagli completi della carta potrebbero non essere memorizzati (questo dipende dal metodo di pagamento e dal fornitore).
Una copia o una foto di un documento d'identità rilasciato dal governo e, in alcuni casi, un selfie o un controllo di vivacità per assicurarsi che il documento corrisponda al titolare del conto sono tipi comuni di richieste di verifica. Una bolletta recente, un estratto conto bancario o una lettera ufficiale che mostra il tuo nome e indirizzo costituiscono la prova del tuo indirizzo. La verifica del metodo di pagamento significa mostrare la prova che possiedi il metodo di deposito. Potrebbe trattarsi di uno screenshot dal tuo account e-wallet o di una foto di uno strumento di pagamento con i dati nascosti.
Le informazioni di verifica vengono generalmente raccolte solo nella misura necessaria per completare i controlli e assicurarsi che il conto rimanga in linea con le regole. Per mantenere il tuo profilo aggiornato ed evitare ritardi nei prelievi, 1Red Casino potrebbe richiedere nuovi documenti se le tue informazioni cambiano, ad esempio se ti trasferisci o modifichi il tuo metodo di pagamento.
1Red Casino utilizza alcune delle tue informazioni personali per assicurarsi che tu sia idoneo a ricevere bonus e promozioni, per garantire che tu riceva i tuoi premi e per impedire abusi del sistema. Questo garantisce che i premi fedeltà, i pacchetti di benvenuto e le offerte di ricarica vadano al conto corretto e riflettano ciò che hai effettivamente fatto. Potresti anche voler ricevere messaggi promozionali da noi, come messaggi di opt-in su un bonus fino a 200 € o tornei disponibili solo per un periodo limitato. Le impostazioni nel tuo account e, se necessario, le opzioni di consenso ti consentono di modificare il modo in cui desideri essere contattato a fini di marketing.
Nome, data di nascita, indirizzo email, numero di telefono e ID account sono alcune delle cose utilizzate per collegare le promozioni al profilo di un giocatore in modo che le richieste non vengano effettuate due volte su account diversi. I dati sulla posizione e sull'idoneità, come il tuo paese di residenza in Italia, gli indicatori basati su IP e le informazioni sull'indirizzo, possono essere utilizzati per verificare se una promozione è disponibile nella tua zona e per assicurarsi che vengano rispettate eventuali restrizioni alle offerte richieste dalla legge locale. Potrebbero essere necessari controlli e documenti Know Your Customer (KYC) prima che determinati premi vengano erogati o convertiti in saldo prelevabile. Un beneficio fedeltà che ti consente di prelevare 500 €, ad esempio, potrebbe richiedere prima la conferma della tua identità, soprattutto se viene rilevata un'attività sospetta.
Utilizziamo informazioni sul gameplay e sulle transazioni (depositi, prelievi, cronologia delle scommesse, utilizzo dei bonus e segnali del dispositivo) per determinare chi è idoneo ai bonus, per assicurarci che le regole di scommessa vengano rispettate correttamente e per individuare schemi insoliti come l'accumulo di promozioni o il gioco collusivo.
Potrebbero essere necessari controlli sulla nazionalità e sulla residenza se una promozione è legalmente limitata o mirata. In tal caso, le informazioni che fornisci sul tuo italiano e sul luogo in cui vivi possono essere utilizzate per verificare se un'offerta può essere presentata o riscattata e per assicurarsi che vengano rispettate le regole corrette. Per le promozioni personalizzate, potremmo utilizzare le tue azioni recenti, come i tipi di giochi che preferisci, la frequenza dei depositi e la tua cronologia con i bonus, per modificare le offerte che vedi. Questo ha lo scopo di ridurre i messaggi non pertinenti al tuo gioco e mostrarti vantaggi più rilevanti, come un bonus di ricarica che inizia quando depositi 100 € o un premio fedeltà che si adatta ai tempi in cui giochi di solito.
Quando depositi denaro o richiedi un prelievo su 1Red Casino, elaboriamo solo i dati di pagamento necessari per completare la transazione, mantenere il tuo account al sicuro e soddisfare i nostri obblighi in materia di frodi e normative. Ciò include informazioni come il metodo di pagamento, l'importo pagato, l'ora della transazione e i segnali di sicurezza utilizzati per assicurarsi che il pagamento sia valido. Quando elaboriamo pagamenti con carta, non memorizziamo numeri di carta completi o altre informazioni sensibili di autenticazione. Non memorizziamo le tue informazioni di pagamento complete sui nostri sistemi; utilizziamo invece la tokenizzazione sicura e partner di pagamento certificati per assicurarci che le transazioni siano reali.
Depositi: Per accettare un deposito di €20 o €100, potremmo esaminare il tuo dispositivo e indirizzo IP, il metodo di pagamento scelto, il riferimento della transazione, il nome del pagatore (se il fornitore di pagamento ce lo fornisce) e i controlli relativi al gioco responsabile e alla prevenzione delle frodi. Queste informazioni sono necessarie per approvare il deposito, controllare il saldo del tuo account e individuare eventuali attività che sembrano insolite.
Per assicurarci che il pagamento vada nel posto giusto e che non ci siano chargeback, acquisizioni di account o rivendicazioni di terzi, potremmo aver bisogno di ulteriori informazioni di pagamento per un prelievo di 500 € o 1000 €. Ove possibile, i prelievi vengono inviati allo stesso metodo di pagamento utilizzato per i depositi. Ciò potrebbe significare che gli identificatori nei tuoi record di deposito e prelievo devono corrispondere.
Per le richieste di rimborso, esamineremo le tue transazioni passate e le informazioni di pagamento per assicurarci che la richiesta sia valida, confermare la provenienza del denaro e restituire eventuali importi idonei allo stesso metodo di pagamento, se possibile. Se ricevi un rimborso, potresti essere tenuto a mostrare la prova che possiedi il metodo di pagamento e il motivo del rimborso.
Per mantenere le tue informazioni di pagamento al sicuro, utilizziamo controlli di accesso e teniamo traccia di chi ha visualizzato i record relativi ai pagamenti. I dati necessari per elaborare un deposito, un prelievo o un rimborso possono essere visualizzati solo da personale autorizzato e fornitori di servizi che sono stati verificati. Possono accedere ai dati solo per il tempo necessario a completare il compito e soddisfare i requisiti di conservazione legale. Sicurezza: invio di dati crittografati, limitazione dell'accesso, monitoraggio delle frodi e utilizzo dell'elaborazione basata su token quando possibile. Accuratezza: tutte le transazioni vengono verificate rispetto al tuo account giocatore per assicurarsi che non ci siano crediti o addebiti duplicati. Conformità: controlli che soddisfano i requisiti di AML, KYC e delle reti di pagamento, come la verifica della fonte dei fondi quando necessario.
Se c'è un'attività insolita, una richiesta di importo elevato come 5000 €, o una discrepanza tra i dettagli dell'account e quelli di pagamento, potremmo richiedere ulteriori informazioni prima di approvare un prelievo o un rimborso. Se non riteniamo sicuro inviare il denaro al metodo di pagamento originale, potremmo suggerire un altro modo per ricevere il denaro che rispetti le nostre regole di sicurezza e qualsiasi altra regola applicabile.
Per mantenere i pagamenti sicuri e rispettare le regole anti-riciclaggio, 1Red Casino potrebbe richiedere la verifica dell'identità (KYC) prima che tu possa prelevare €100 o più, o quando l'attività del tuo account attiva ulteriori controlli. Sia tu che il casinò siete al sicuro perché questi controlli assicurano che il conto venga utilizzato dal legittimo proprietario e che tutte le transazioni siano reali. Prima di effettuare il primo prelievo, quando si effettua un deposito importante, al momento della registrazione o quando si modificano informazioni personali come l'indirizzo, il numero di telefono o il metodo di pagamento, di solito ti verrà chiesto di verificare la tua identità. Potresti essere tenuto a fornire ulteriori prove se giochi da Italia o sei italiano, situazioni in cui sono necessari controlli aggiuntivi secondo le regole.
Si prega di inviare scansioni o immagini chiare e complete che corrispondano alle informazioni sul tuo profilo del casinò. C'è la possibilità che i prelievi vengano trattenuti finché le informazioni caricate non corrispondono a quelle del tuo account, come il tuo nome, data di nascita o indirizzo.
Utilizza immagini chiare e nitide. Evita riflessi, sfocature scure e angoli tagliati. È meglio se si vedono tutti e quattro i bordi.
La maggior parte delle volte vengono accettati formati di immagine comuni e file PDF. Per documenti con più di una pagina, invia file separati. I documenti devono essere validi e non scaduti. I documenti con il tuo nome completo e indirizzo devono essere nuovi e aggiornati.
Il nome del tuo account deve corrispondere a quanto scritto. Carica la prova del cambio di nome se ti viene richiesto. Potresti dover mostrare la prova che possiedi un metodo di pagamento se vuoi prelevare 500 € o più. I documenti devono appartenere solo al titolare del conto. Nessun documento di altre persone. Non vengono accettati metodi di pagamento o documenti d'identità provenienti da fonti esterne. Il tuo documento d'identità con foto rilasciato dal governo, la prova dell'indirizzo e la prova che possiedi il metodo di pagamento potrebbero essere richiesti, a seconda della situazione.
Ai fini AML, 1Red Casino può anche richiedere ulteriori informazioni sulla provenienza del denaro per schemi ad alto rischio, come quando si verificano depositi e prelievi importanti senza alcun gioco o quando vengono utilizzati più metodi di pagamento. Se consentito, puoi nascondere informazioni non essenziali su alcuni documenti (come parti di un numero di conto), ma non puoi nascondere il tuo nome, il numero del documento (se necessario), la data di scadenza o le informazioni sull'indirizzo richieste per la verifica. Se il mascheramento è consentito nel tuo caso, la schermata di caricamento o il team di supporto ti dirà cosa può essere nascosto. La verifica è ancora in corso, ma di solito puoi continuare a giocare. I prelievi potrebbero essere trattenuti fino al completamento dei controlli. A causa di KYC o AML, se provi a prelevare €100, il casinò potrebbe chiederti i documenti mancanti entro un tempo ragionevole affinché la transazione non venga annullata o restituita.
i documenti caricati vengono utilizzati solo per verificare le identità e assicurarsi che rispettino le regole. Vengono anche utilizzati per prevenire frodi e mantenere i pagamenti sicuri. L'accesso è limitato al personale autorizzato e ai fornitori di verifica approvati. I documenti vengono archiviati con salvaguardie tecniche e organizzative per prevenire perdite, usi impropri o accessi da parte di persone non autorizzate.
1Red Casino richiede solo ciò che è necessario per scopi KYC e AML e conserva i record di verifica solo per il tempo richiesto dalla legge e dai regolamenti. Successivamente, vengono eliminati in modo sicuro o resi anonimi il più possibile.
Per garantire che i prelievi siano sicuri, 1Red Casino utilizza molteplici controlli anti-frode prima di inviare denaro. Vengono effettuati diversi controlli per assicurarsi che la persona che effettua la richiesta sia il proprietario del conto, che il metodo di pagamento appartenga alla stessa persona e che lo schema delle transazioni corrisponda al modo in cui le persone giocano di solito. Anche la privacy è influenzata dalla sicurezza dei prelievi. Viene gestita solo la quantità minima di informazioni necessaria per elaborare un pagamento, e solo il personale autorizzato e i partner di pagamento verificati possono accedervi. Quando sono necessari controlli, vengono eseguiti in modo da mantenere i dati sensibili al sicuro pur soddisfacendo i requisiti di sicurezza e conformità.
Per impedire l'acquisizione di account, l'abuso dei pagamenti e i chargeback, possono essere attivati controlli automatici e manuali quando richiedi un prelievo. Questi controlli possono includere la verifica del dispositivo e della sessione, assicurarsi che il metodo di pagamento funzioni sempre allo stesso modo e la valutazione del rischio basata sul modo in cui il giocatore gioca e effettua transazioni. Cambiamenti frequenti nelle informazioni di pagamento, tentativi di prelievo verso un metodo di terzi, richieste insolitamente elevate come "preleva 5.000 € poco dopo aver depositato €50.000", molteplici tentativi di pagamento falliti o discrepanze tra i dati dell'account e quelli del conto di pagamento possono tutti portare a controlli aggiuntivi. I controlli di proprietà assicurano che il luogo in cui viene inviato il denaro appartenga al titolare del conto. Assicurarsi che l'account non sia stato violato e che l'attività sia reale si chiama "controlli di integrità dell'account". Quando si esaminano le transazioni, si cercano schemi che potrebbero indicare frodi, abusi di bonus o altri comportamenti illegali. Più richieste di prelevare €200 in un breve periodo di tempo sono limitate da controlli duplicati e di velocità.
Se viene sollevato un flag di rischio, il lavoro potrebbe fermarsi finché quel rischio non viene chiarito. Questo mantiene il tuo saldo e la rete di pagamento al sicuro da persone non autorizzate a spostare denaro. Per ridurre i ritardi, assicurati che le informazioni del tuo profilo rimangano le stesse, utilizza un metodo di pagamento a tuo nome e non cambiare le destinazioni di pagamento subito prima di inviare una richiesta, ad esempio "preleva 1000 fondi". Esistono limiti ai prelievi per rendere l'elaborazione più sicura e soddisfare i requisiti operativi e normativi. I limiti possono essere stabiliti per transazione, giorno, settimana o mese, e possono variare a seconda del metodo di pagamento, dello stato del tuo account e del modo in cui scegli di prelevare il denaro. Ad esempio, una richiesta di prelievo di €100.000 potrebbe richiedere solo controlli standard per essere elaborata, ma una richiesta di prelievo di €10.000 potrebbe richiedere controlli aggiuntivi e ulteriori screening anti-frode.
Limite per transazione: La somma massima che puoi richiedere in un singolo pagamento, come "preleva 3000 €". I prelievi totali sono limitati ogni giorno o ogni settimana. Ad esempio, potresti non essere in grado di prelevare €2.000 due volte nello stesso giorno. Metodi di pagamento diversi possono avere limiti diversi su quanto puoi prelevare. Ad esempio, potresti essere in grado di prelevare €500 su un metodo ma non altrettanto su un altro. Limiti temporanei di sicurezza vengono applicati quando i controlli anti-frode rilevano un rischio elevato, anche se l'importo richiesto è solo 250 €. Il modo in cui viene effettuato il pagamento, la quantità di lavoro in coda e se sono necessari ulteriori controlli possono tutti influenzare i tempi di elaborazione.
Dopo lo screening di routine, alcuni prelievi possono essere approvati immediatamente, mentre altri potrebbero dover essere confermati manualmente prima che i fondi vengano inviati. Richieste come "preleva 1500 €" vengono spesso trattenute perché è necessaria la conferma di una misura di sicurezza, non perché vengono raccolte troppe informazioni personali. Le regole di privacy dell'elaborazione si applicano a tutto: le informazioni sui pagamenti vengono utilizzate solo per completare la transazione, prevenire frodi e soddisfare i requisiti legali. Le informazioni sensibili necessarie per elaborare il tuo pagamento vengono condivise solo con team e partner coinvolti nella verifica e nel completamento del prelievo. Queste informazioni non vengono condivise per altri scopi.
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Sì, ci sono bonus, ma a volte non puoi riceverli finché il tuo account non viene controllato per motivi di sicurezza. Se troviamo account duplicati, dispositivi condivisi utilizzati in modo improprio o dettagli di identità che non corrispondono, potremmo limitare o annullare un bonus. Affinché i prelievi vengano elaborati, potrebbero essere necessari il rispetto dei requisiti di scommessa e il superamento della verifica. Per evitare problemi, utilizza un solo account per persona e nucleo familiare, assicurati che la tua fonte € rimanga la stessa e dimostra chi sei prima di richiedere un pagamento. Per proteggere sia i giocatori che il casinò, potremmo anche richiedere controlli aggiuntivi su bonus di valore elevato o schemi di gioco che si verificano troppo rapidamente.
La disponibilità si basa sulle regole in Italia. Devi avere l'età legale per giocare d'azzardo ed essere in grado di giocare nella tua zona. A seconda del luogo in cui vivi, potresti non essere in grado di registrarti o giocare, e potresti dover superare controlli di residenza per recuperare i tuoi soldi. Con le stesse impostazioni di sicurezza sul tuo telefono come sul computer, puoi utilizzare il sito in un browser. Per mantenere il tuo account al sicuro, utilizza una password unica, evita di effettuare pagamenti su Wi-Fi pubblico e disconnettiti dal tuo account quando hai finito. Avvisa immediatamente il supporto se ritieni che qualcuno abbia avuto accesso al tuo account senza autorizzazione in modo che possiamo bloccarlo e controllare cosa è successo di recente.
Bonus
per primo deposito
1000€ + 250 FS
